南都讯 12月9日至12日，中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会象棋、围棋比赛在珠海度假村酒店举行。来自全国各省、市以及香港特别行政区的46支代表队参赛，其中包括26支象棋代表队、20支围棋代表队，187名运动员将以棋会友、以智竞技，预计将产生33枚奖牌。

记者获悉，赛事期间，残特奥会珠海赛区从辅具保障、全流程服务、志愿服务等方面多措并举，力求为运动员提供全方位、精细化的服务。赛事还特设了科技助残展区，力求构建产学研融合的高效联动平台，推进科技助残事业发展。

辅具保障

细化工作制度、实行24小时服务机制

7日下午，参赛运动员陆续抵达珠海度假村酒店。辽宁队运动员李宁桐拄着拐杖来到了康复辅助器具保障服务点，提出想要借用轮椅，方便后续出行和参赛。

现场工作人员见状立刻上前搀扶，耐心询问使用需求、登记相关信息，仅用几分钟时间就完成了所有流程。工作人员细心协助李宁桐调整轮椅坐姿、检查制动功能，确保使用安全舒适。“工作人员很热情，轮椅也特别合适。”李宁桐笑着说。

据了解，残特奥会珠海赛区坚持“以运动员为中心”，构建起坚实温馨的辅具服务支撑体系，为参赛运动员保驾护航。赛前率先全面完成所有参赛人员的个性化辅具需求统计与梳理，科学选定并落实专门的服务场地，确保服务点位最优、流程最畅。

“辅具物资种类丰富，包括‘爱心专柜’、竞技运动轮椅、生活轮椅、沐浴凳、盲杖、腋拐、肘拐等一批实用辅具，基本满足赛事需求。”残特奥会象棋围棋（大众）竞委会辅具保障处副处长陈军介绍，为确保辅具服务高效规范，珠海赛区制定专项工作方案，细化出台辅具借用、维修、仓库管理等9项工作制度，形成完整的管理闭环。

辅具保障处还实行24小时全天候服务机制，确保运动员任何时段的需求都能及时响应。针对使用电动轮椅运动员的实际需求，特别设立了“电动轮椅充电处”，妥善解决设备续航难题，细致考量参赛运动员的个性化需求。

全流程服务

做好手语翻译、满足运动员多元需求

据悉，赛事期间，珠海市残疾人联合会组建了“特教先锋”“贴心管家”两支党员先锋队，力求为运动员们提供专业化、个性化、有温度的全流程保障。

由8名党员与青年手语老师组成的“特教先锋”队，在赛前两个月，利用课余时间开展7期专项培训，深耕《国家通用手语》规范表达，针对赛事接待、赛场指令、应急响应等场景反复打磨沟通技巧，把“精准翻译”刻进服务准则。

赛事期间，“特教先锋”们每日从清晨到深夜轮班值守。在运动员入住酒店、比赛现场、颁奖仪式、新闻采访等关键环节，她们用规范流畅的手语及时传递信息、解答疑问，成为听障运动员信赖的“发声窗口”，用指尖温度让听障运动员感受到被尊重、被重视的温暖。

聚焦各省参赛代表队的多元需求，由党员干部和青年骨干组成的28名“贴心管家”，落实“一人一策”服务模式，把“以运动员为中心”的理念落到实处。

据介绍，“贴心管家”提前深入摸排187名运动员抵离信息、健康状况与特殊需求，为23名轮椅运动员协调中低楼层住宿与无障碍车辆，为1名携导盲犬运动员和2名全盲运动员协调专人引导与无障碍通行，为68名有基础病或过敏史的运动员建立健康档案并联动卫健部门全程保障。

志愿服务

200名高校“小海豚”提供专业服务

随着赛事有序启动，一群“小海豚”志愿者以专业热情的服务，成为现场一道亮丽的风景线。据悉，赛会志愿服务由200名来自暨南大学珠海校区和北京师范大学珠海校区的志愿者承担，为赛事9个处室的36个岗位提供全方位支持，服务内容涵盖裁判辅助、抵离接待、康复辅助保障、餐饮协助、区域引导等多个关键环节。

“运动员办理入住时可能需要帮忙搬运行李，比赛过程中也可能随时需要引导。面带微笑、主动询问，根据他们的需求给予适度协助。”来自北京师范大学珠海校区的郑依彤，既负责开赛仪式与颁奖仪式的协助工作，也兼任运动队服务助理。在运动员抵达前，她提前与自己负责的代表队贴心管家取得联系，深入了解每位运动员的个人情况，确保服务精准到位。

来自暨南大学的陈谨，负责运动员用餐相关的服务工作。在她看来，用餐服务的核心在于关注细节：“有的运动员可能取餐不方便，我们要时刻留意他们的需求，及时提供必要的帮助。”

据了解，志愿者们在完成政治素养、服务技巧、应急救护等通用培训基础上，还结合象棋、围棋赛事特点及残特奥会服务特殊要求，针对性开展了2轮专业培训与模拟演练，重点围绕肢体、听力、视力残障开展助残服务讲解，通过“专业示范+实操练习”的培训形式，提供专业、暖心的服务。

科技助残

展示助行机器人、智能导盲犬等产品

本次赛事还特设了科技助残展区，汇聚9家科技创新企业的核心助残产品，智能导盲犬、机器导盲犬、脑科学智能仿生手、AI下棋机器人、孤独症疗愈机器、AI+外骨骼机器人等前沿成果集中亮相，直观展现科技助残的最新进展，构建产学研融合的高效联动平台，为科技助残事业发展探索宝贵路径。

展区的众多成果中，一批贴近生活、实用性强的科技产品尤为引人关注。珠海特索彼澳机器人科技有限公司带来的智能助行外骨骼机器人，能实时感知并动态分析用户步态，无论是常规行走、上下楼梯还是复杂地形移动，都能快速响应动作需求，按需调节输出强度，同时通过机器学习记忆用户步态特征与运动习惯，实现省力化、平稳化的人机协同体验。

珠海睿亚极光科技有限公司打造的极光弧1代智能设备，无需任何代码即可部署人工智能视觉应用，可根据残障人士的特定康复需求与生活场景灵活适配，在康复训练监测、日常活动辅助等方面发挥重要作用，让技术应用更贴合个体需求。

中国移动带来的灵犀机器导盲犬，融合具身运动控制与人工智能技术，构建了“交互－导览－避障－认知”四位一体的助盲技术体系。其采用骨传导技术实现无障碍交互，抗干扰传递指令并感知环境声；依托激光雷达支持语音导航；具备毫秒级避障和全地形自适应能力，即时反馈障碍物信息；并通过多模态算法实现快速环境深度测算和场景描述，成为视障用户的“数字视网膜”。

据悉，展区聚焦残障人士出行、沟通、康复等最迫切的核心需求，推动技术研发从“实验室思维”转向“用户思维”，实现技术供给与需求的精准匹配；

同时，积极整合赛事资源、场地资源、应用场景资源，为优质助残科技产品提供从研发到落地的“全链条支持”，加速无障碍公交导乘系统、手语翻译系统、无障碍信息查询屏等一批实用产品从技术概念转化为现实服务，让残障群体切实感受到科技带来的便捷与温度。

采写：南都N视频记者 朱鹏景

研究员：张景淞